Betalingsvilkår 9. Betalingsvilkår. Hvis De køber en Tjeneste, gælder nærværende betalingsvilkår for Deres køb, og De accepterer dem.
a. Vederlag. Hvis der opkræves et vederlag for en del af Tjenesterne, erklærer De Dem indforstået med at betale vederlaget. Den oplyste pris for Tjenesterne omfatter alle gældende skatter, medmindre andet er angivet. De er eneansvarlig for betaling af sådanne skatter eller andre vederlag. Skatter beregnes ud fra Deres placering på det tidspunkt, hvor Deres Microsoft-konto blev registreret, medmindre andet er angivet. Efter at vi har meddelt Dem, at vi ikke har modtaget en rettidig, fuld betaling fra Dem, kan vi suspendere eller annullere Tjenesterne, hvis vi ikke modtager den fulde betaling inden for den pågældende tidsfrist. Suspension eller annullering af Tjenesterne pga. manglende betaling kan medføre mistet adgang til og brug af Deres konto og dens indhold. Hvis De opretter forbindelse til internettet via et virksomhedsnetværk eller andet privat netværk, som skjuler Deres placering, kan det medføre, at vederlagene afviger fra de vederlag, der er vist for Deres faktiske placering. Afhængigt af Deres placering kan visse transaktioner kræve konvertering af fremmed valuta eller blive behandlet i et andet land. Deres bank kan opkræve yderligere gebyrer for de pågældende tjenester, hvis De bruger et debet- eller kreditkort. Kontakt Deres bank for yderligere detaljer. b. Deres faktureringskonto. Ved tilmeldingen til en Tjeneste vil De blive bedt om at angive en betalingsmetode til betaling af vederlag for den pågældende Tjeneste. For alle andre Tjenester end Skype kan De få adgang til og ændre Deres faktureringsoplysninger og betalingsmetode på webstedet for Microsofts kontoadministration (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618281) og for Skype-software og -produkter ved at logge på Deres kontoportal på https://skype.com/go/myaccount . Desuden giver De Microsoft tilladelse til at bruge eventuelle opdaterede kontooplysninger i forbindelse med den valgte betalingsmetode, som leveres af Deres udstedende bank eller Deres relevante betalingsnetværk. De accepterer omgående at opdatere Deres konto og andre oplysninger, inklusive detaljer om Deres e-mailadresse og betalingsmetode, så vi kan færdiggøre Deres transaktioner og kontakte Dem efter behov i forbindelse med Deres transaktioner. Hvis De meddeler os, at vi skal ophøre med at benytte Deres betalingsmetode, men undlader at oplyse en anden betalingsmetode, efter at vi har meddelt Dem, at De skal gøre dette, inden for en passende tidsramme, giver det os ret til begrundet suspendering eller annullering af Deres betalte Tjeneste. Ændringer i Deres faktureringskonto vil ikke påvirke opkrævninger, vi sender til Deres faktureringskonto, inden vi med rimelighed kunne reagere på ændringerne i Deres faktureringskonto. c. Fakturering. Ved at angive en betalingsmetode over for Microsoft gør De følgende: (i) erklærer, at De er bemyndiget til at bruge den betalingsmetode, De angiver, og at de angivne betalingsoplysninger er korrekte og nøjagtige, (ii) bemyndiger Microsoft til at fakturere Dem for Tjenesterne eller det tilgængelige indhold ved hjælp af Deres betalingsmetode og (iii) bemyndiger Microsoft til at fakturere Dem for enhver betalt funktion i de Tjenester, De vælger at tilmelde Dem eller bruge, mens nærværende Vilkår er i kraft. Som angivet kan vi fakturere Dem (a) på forhånd, (b) på købstidspunktet, (c) kort efter købet eller (d) på tilbagevendende basis, hvis der er tale om abonnementsbaserede Tjenester. Vi kan også opkræve et beløb af Dem på op til det beløb, De har godkendt, og vi underretter Dem på forhånd om ændringer i det beløb, der skal opkræves for tilbagevendende abonnementstjenester og, i tilfælde af en prisændring, sådan som det er anført i afsnit 9.j under. Vi kan fakturere Dem på én gang for mere end en af Deres tidligere faktureringsperioder for beløb, der ikke tidligere er blevet behandlet. d. Tilbagevendende betalinger. Når De køber Tjenesterne på abonnementsbasis (f.eks. månedligt, hver tredje måned eller årligt), accepterer De, at De giver tilladelse til tilbagevendende betalinger, og at betalingerne vil ske til Microsoft ved hjælp af den metode og de tilbagevendende intervaller, De har accepteret, indtil abonnementet for den pågældende Tjeneste ophører på Deres eller Microsofts anmodning. De skal opsige Deres Tjenester inden næste faktureringsdato, hvis De ikke vil faktureres for fornyelse af Deres Tjenester. Vi vil vejlede Dem i, hvordan De kan opsige Tjenesterne. De kan administrere tilbagevendende betalinger for udvalgte Tjenester på Deres Microsoft-konto (https://account.microsoft.com/services). Ved at godkende tilbagevendende betalinger bemyndiger De Microsoft til at lagre Deres betalingsmiddel og behandle sådanne betalinger som enten elektroniske debiteringer eller bankoverførsler eller som elektroniske checks fra Deres udpegede konto (ved Automated Clearing House eller lignende betalinger) eller som opkrævninger på Deres udpegede konto (ved kreditkort eller lignende betalinger) (samlet kaldet “Elektroniske betalinger “). Abonnementsgebyrer opkræves generelt forud for den gældende abonnementsperiode. Hvis en betaling ikke udføres, eller hvis en kreditkorttransaktion eller lignende transaktion afvises eller nægtes, forbeholder Microsoft eller dennes tjenesteudbydere sig ret til at indsamle alle eventuelle returvarer, opkræve vederlag i forbindelse med afvisning af betaling eller i forbindelse med utilstrækkelige beløb og behandle en sådan betaling som en elektronisk betaling. e. Onlineopgørelse og fejl. For alle andre Tjenester end Skype vil Microsoft levere en onlinebetalingsopgørelse til Dem på webstedet for administration af Microsoft-konti (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618284), hvor De kan se og udskrive opgørelsen. For Skype kan De få adgang til Deres onlineerklæring ved at logge på Deres konto på www.skype.com (https://www.skype.com). Det er den eneste faktureringsopgørelse, vi stiller til rådighed. Der kan være en faktura med moms til rådighed, afhængigt af Tjenesten og landet. Hvis vi er skyld i en fejl på Deres regning, undersøger vi sagen og retter den umiddelbart efter, De har oplyst os derom (eller vi opdager det). Vi anbefaler, at De informerer os senest 120 dage efter, at der for første gang har været en klar fejl på Deres regning, da det er lettere for os at løse problemet inden for den periode. I den forbindelse kan De rette henvendelse til kundesupport, som anført i afsnit 4.e. f. Refusionspolitik. De vil være berettiget til en annulleringsperiode (en “betænkningstid “) på fjorten (14) dage fra købsdatoen, med eller uden angivelse af årsag. Hvis Tjenesten er delvist leveret på annulleringstidspunktet, vil De modtage en forholdsmæssig refusion. De anerkender, at Fortrydelsesperioden slu*tter på det tidspunkt, hvor De har modtaget hele Tjenesten, og at Deres køb derefter ikke kan refunderes. Når De køber digitalt indhold fra os, ophører Deres ret til at annullere købet fra det øjeblik, hvor De begynder at downloade indholdet. Medmindre lovgivningen eller et bestemt tilbud på en Tjeneste angiver noget andet, er alle køb endelige og kan ikke refunderes. For alle andre Tjenester end Skype findes der oplysninger om og retningslinjer for, hvordan De opsiger en Tjeneste og anmoder om en refusion ved hjælp af vores tilbagetrækningsformular på webstedet for administration af Microsoft-konti (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618284). For Skype bedes De udfylde tilbagetrækningsformularen ved brug af de oplysninger, De finder her (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618286). Hvis De mener, at Microsoft ved en fejl har opkrævet et beløb fra dig, skal De kontakte Microsoft, som vil undersøge sagen. Hvis vi udsteder en refusion eller kreditnota, er vi ikke forpligtet til at udstede den samme eller en tilsvarende refusion fremover. Denne refusionspolitik har ikke indflydelse på nogen rettigheder i henhold til gældende lovgivning. Se vores Hjælp-emne (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618283) for at få flere oplysninger om refusion. g. Annullering af Tjenesterne. De kan opsige Tjenesterne på tjeneste- og abonnementssiden i Deres Microsoft-konto (https://account.microsoft.com/) eller ved at kontakte kundeservice, som beskrevet ovenfor i afsnit 4.e. Ved annullering af betalte Tjenester standses fremtidige faktureringer for opretholdelse af Tjenesten. De bør gennemse det tilbud, der beskriver disse Tjenester, da (i) De muligvis ikke modtager en refusion på annulleringstidspunktet, (ii) De muligvis vil være forpligtet til at betale et vederlag for annulleringen, (iii) De muligvis vil være forpligtet til at betale alle opkrævninger, der er foretaget til Deres faktureringskonto for disse Tjenester, inden annulleringsdatoen, og (iv) De muligvis mister adgang til og brug af Deres konto, når De opsiger disse Tjenester. Vi behandler Deres Data som beskrevet i afsnit 4. Hvis De opsiger Deres Tjenester, ophører disse ved udløbet af Deres nuværende Tjeneste-periode, eller, hvis vi fakturerer på periodebasis, ved udløbet af den periode, hvori De opsiger Tjenesterne. Hvis De påbegynder en tilbageførsel eller ophævelse hos Deres bank vedrørende Deres betaling af Tjenester, anser vi Dem for at have annulleret fra og med datoen for den oprindelige betaling, der blev foretaget, og De bemyndiger os til øjeblikkeligt at opsige Deres Tjeneste og/eller tilbagekalde indhold, der blev leveret til Dem med sådan betaling som modydelse. h. Tilbud om prøveperiode. Hvis De siger ja til et tilbud om en prøveperiode, skal De muligvis opsige prøvetjenesten/prøvetjenesterne inden for den tidsramme, som De har fået oplyst, da de accepterede tilbuddet, for at undgå at blive faktureret for opretholdelse af Tjenesten/Tjenesterne ved prøveperiodens udløb. i. Kampagnetilbud. Microsoft kan engang imellem tilbyde Tjenester i en prøveperiode, hvorunder Microsoft ikke vil opkræve gebyrer for Tjenesterne. Microsoft forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr for sådanne Tjenester (til normal takst), hvis De misligholder vilkårene og betingelserne for tilbuddet. j. Prisændringer. Hvis tilbuddet på Deres Tjeneste er for en bestemt tidsperiode og til en bestemt pris, vil prisen være gældende for hele perioden. De skal acceptere et eventuelt nyt tilbud og en eventuel ny pris, hvis De vil fortsætte med Tjenesterne. Hvis Deres Tjenester løber i perioder (f.eks. månedligt) uden nogen specifik samlet varighed, og der ikke er tale om en prøveperiode, kan vi ændre prisen for Tjenesterne, hvis vi ændrer, tilføjer nye eller forbedrer Tjeneste-funktioner, i det omfang omkostningerne ved at levere Tjenesten er ændret tilsvarende, eller som reaktion på ændringer i markedet (som skyldes f.eks. arbejdsløn, valutaudsving, ændringer af skatter/bestemmelser, inflation, licensgebyrer, infrastruktur og administrative omkostninger). Vi informerer Dem mindst 30 dage før, at prisændringen træder i kraft. De har ret til at opsige Tjenesterne, inden prisen ændres, i overensstemmelse med afsnit 9.g herover. Når vi informerer Dem om prisændringen, vil vi også underrette Dem om årsagerne til og omfanget af prisstigningerne, og vi minder Dem også om, hvordan De kan opsige Tjenesterne. Afhængigt af Deres placering kan vi kræve, at De giver Deres udtrykkelige samtykke til ændring, og hvis et sådant samtykke ikke modtages, kan vi bringe Tjenesterne til ophør ved udgangen af den nuværende faktureringsperiode eller på ikrafttrædelsesdatoen for prisændringen. Under alle omstændigheder informerer vi Dem om, at den nye pris træder i kraft, hvis De ikke opsiger Tjenesterne, og vi minder Dem også om, hvordan De kan opsige Tjenesterne. k. Betalinger til Dem. Hvis vi skylder Dem en betaling, erklærer De Dem indforstået med, at De rettidigt og korrekt skal give os de nødvendige oplysninger, for at vi kan gennemføre denne betaling til Dem. Det er Deres ansvar at betale eventuelle skatter og afgifter, som De skal afholde som følge af denne betaling til Dem. De skal også overholde eventuelle andre betingelser, som vi opstiller i forbindelse med Deres ret til at modtage en betaling. Hvis De ved en fejl modtager en betaling, De ikke er berettiget til, kan vi tilbageføre eller kræve tilbageførsel af betalingen. De er indforstået med at bistå os i vores bestræbelser herpå. Vi kan også nedsætte betalingen til Dem uden varsel for at justere eventuelle tidligere overbetalinger. l. Sene betalinger. I tilfælde af sene betalinger skal De betale for vores rimelige omkostninger til inddrivelse af forfaldne beløb, herunder udgifter til advokatsalær og andre sagsomkostninger i overensstemmelse med gældende lov og regler. Vi kan suspendere eller opsige Deres Tjenester, hvis De ikke rettidigt betaler alt, hvad De skylder, efter at vi har sendt dem en påmindelse med trussel om suspension og/eller opsigelse af Tjenesterne og oplysninger om, at De skal betale inden for en passende tidsperiode. De kan undgå suspension eller opsigelse, hvis De foretager den nødvendige betaling inden for den passende periode, som angivet i påmindelsen. Hvis det skyldige beløb er marginalt, bruges en anden procedure. Skyldige beløb på under 2 procent af det samlede fakturabeløb anses altid for at være marginale. Suspension eller opsigelse af Tjenesterne pga. manglende betaling kan medføre, at De mister adgangen til Deres Microsoft-konto. m. Gavekort. Indløsning og brug af gavekort (undtagen Skype-gavekort) er underlagt Vilkårene og betingelserne for Microsoft-gavekort (https://support.microsoft.com/help/10562/microsoft-account-gift-card-terms-and-conditions). Oplysninger om Skype-gavekort findes på Skypes Hjælp-side (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=615383). n. Bankkonto som betalingsmetode. De kan angive en godkendt bankkonto, der skal anvendes som betalingsmetode for Deres Microsoft-konto. Godkendte bankkonti omfatter konti hos et pengeinstitut, der kan modtage direkte debiteringer (f.eks. et amerikansk pengeinstitut, der understøtter automatiserede clearingbetalinger ("Automated Clearing House, ACH "), eller et europæisk pengeinstitut, der understøtter betalinger i det fælles eurobetalingsområde ("SEPA "), eller “iDEAL“ i Holland). De Vilkår, De accepterede, da De tilføjede Deres bankkonto som betalingsmetode i Deres Microsoft-konto (f.eks. “mandatet“ for SEPA's vedkommende), gælder også. De erklærer og indestår for, at Deres registrerede bankkonto står i Deres navn, eller at De er bemyndiget til at angive og bruge denne bankkonto som betalingsmetode. Ved at angive eller vælge Deres bankkonto som betalingsmetode bemyndiger De Microsoft (eller dennes agent) til at foretage en eller flere debiteringer for den samlede sum af Deres køb eller abonnementsgebyr (i overensstemmelse med vilkårene for Deres abonnementstjeneste) fra Deres bankkonto (og om nødvendigt foretage en eller flere kreditbetalinger til Deres bankkonto for at rette fejl, betale en kreditnota eller lignende), og De giver det pengeinstitut, hvor De har Deres bankkonto, bemyndigelse til at foretage disse debiteringer eller krediteringer på kontoen. De er indforstået med, at denne bemyndigelse vil forblive i kraft og være fuldt gyldig, indtil De fjerner Deres bankkontooplysninger fra Deres Microsoft-konto. Kontakt kundesupport som beskrevet ovenfor i afsnit 4.e så hurtigt som muligt, hvis de mener, De er blevet opkrævet et beløb ved en fejl. Gældende lovgivning i Deres land kan også begrænse Deres ansvar for svigagtige, fejlagtige eller ulovlige transaktioner fra Deres bankkonto. Ved at angive eller vælge en bankkonto som betalingsmetode anerkender De, at De har læst, forstået og indvilliger i disse Vilkår.
